Termini e condizioni

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito cyrefaren.com, nonché gli acquisti effettuati tramite il sito.

Accedendo al sito o effettuando un ordine, il cliente accetta le condizioni applicabili al proprio acquisto. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea, che non possono essere esclusi o limitati contrattualmente.

2. Informazioni sul venditore e contatti

Il sito è gestito da:

• Sito web: cyrefaren.com

• Indirizzo: 5023 Devonshire Ave, Apt. 2, Saint Louis, MO 63109, Stati Uniti

• Email: service@cyrefaren.com

• Telefono: +1 (314) 817-2943

• Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Per domande relative a prodotti, ordini, consegne o resi, il cliente può contattarci tramite i recapiti sopra indicati.

3. Prodotti e disponibilità

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle rispettive pagine del sito. Le immagini hanno finalità illustrative; eventuali differenze non sostanziali nella resa dei colori possono dipendere dal dispositivo utilizzato.

La disponibilità dei prodotti può variare. Qualora un articolo ordinato non fosse disponibile e non fosse possibile evadere l’ordine, informeremo il cliente e provvederemo, ove necessario, al rimborso degli importi già versati.

4. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi sono espressi in euro. Le imposte applicabili sono incluse nei prezzi indicati, salvo diversa comunicazione.

Le spese di spedizione sono mostrate prima della conferma dell’ordine. Il prezzo totale da pagare, comprensivo degli eventuali costi aggiuntivi applicabili, viene presentato al cliente prima dell’invio definitivo dell’ordine.

Eventuali promozioni sono soggette alle condizioni indicate nelle relative comunicazioni.

5. Ordini e conferma d’acquisto

Per effettuare un ordine, il cliente deve fornire informazioni corrette e complete, inclusi i dati di contatto e l’indirizzo di consegna.

Prima di concludere l’acquisto, il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, i prezzi e i costi applicabili. L’ordine diventa vincolante secondo la procedura di acquisto indicata sul sito e previa conferma esplicita del cliente.

La conferma dell’ordine viene inviata tramite i recapiti forniti durante l’acquisto. In caso di errore nei dati inseriti, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente.

6. Pagamenti

Il pagamento deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi disponibili al momento del checkout. Gli eventuali termini e le condizioni specifiche del metodo scelto sono indicati durante la procedura di acquisto.

L’elaborazione dell’ordine avviene secondo le condizioni mostrate al momento della conferma. Se il pagamento non viene autorizzato o completato, l’ordine potrebbe non essere elaborato.

7. Spedizione e consegna

Effettuiamo consegne in tutto il territorio italiano. Le condizioni di spedizione sono le seguenti:

• Ordini inferiori a 76,90 €: spese di spedizione pari a 10,00 €.

• Ordini pari o superiori a 76,90 €: spedizione gratuita.

• Preparazione dell’ordine: 1–3 giorni lavorativi.

• Tempi di trasporto stimati: 5–11 giorni lavorativi.

• Tempi complessivi stimati: circa 6–14 giorni lavorativi.

Le spedizioni possono essere affidate a FedEx, UPS®, DHL Express o USPS, in base alle esigenze logistiche.

Gli ordini ricevuti prima delle 18:00 vengono avviati alla lavorazione nello stesso giorno lavorativo. Gli ordini ricevuti dopo tale orario, nei giorni festivi o nei giorni non lavorativi vengono avviati alla lavorazione il giorno lavorativo successivo.

I tempi indicati sono stime e possono variare in caso di circostanze impreviste. Salvo diverso accordo, si applicano i termini di consegna previsti dalla normativa vigente. In caso di ritardo, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.

Per ulteriori informazioni, consulta la Politica di spedizione.

8. Annullamento degli ordini

Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine prima della spedizione. La possibilità di procedere dipende dallo stato di elaborazione dell’ordine.

Una volta spedito il prodotto, l’annullamento diretto potrebbe non essere possibile. In tal caso, il cliente potrà avvalersi delle procedure di reso e del diritto di recesso, ove applicabili.

Se l’annullamento viene accettato prima della spedizione, gli importi dovuti saranno rimborsati secondo le modalità applicabili e, ove previsto, comprenderanno le spese di spedizione iniziali.

Per maggiori dettagli, consulta la Politica di annullamento degli ordini.

9. Resi, diritto di recesso e rimborsi

Il cliente può richiedere un reso entro 29 giorni dalla ricezione del prodotto. Tale periodo comprende il diritto legale di recesso di 14 giorni e un’estensione commerciale di ulteriori 15 giorni, senza limitare i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.

Diritto legale di recesso

Per gli acquisti a distanza, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Il recesso può essere comunicato mediante una dichiarazione esplicita entro il termine applicabile. Nei casi previsti dalla normativa, il sito mette a disposizione anche la funzione online per esercitare il diritto di recesso.

Dopo la comunicazione del recesso, il prodotto deve essere restituito entro i termini previsti dalla legge. I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore quando ciò sia stato debitamente comunicato prima dell’acquisto e nei limiti consentiti dalla normativa.

Il rimborso relativo al recesso legale viene effettuato entro i termini previsti dalla legge, utilizzando di norma lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto. Nei casi consentiti, il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o alla prova della loro spedizione.

Estensione commerciale e modalità di rimborso

Per le richieste presentate oltre il periodo legale di 14 giorni e fino al termine commerciale complessivo di 29 giorni, si applicano le condizioni della politica di reso, purché compatibili con i diritti previsti dalla legge.

Non sono previsti cambi diretti dei prodotti. Eventuali rimborsi commerciali vengono effettuati dopo la verifica della richiesta, secondo le condizioni applicabili e tramite il metodo di pagamento originale.

Per conoscere la procedura completa, consulta la Politica di reso e rimborso.

10. Garanzia legale di conformità

I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana applicabile ai beni di consumo. Per i beni nuovi, la garanzia ha generalmente una durata di due anni dalla consegna, secondo le condizioni stabilite dalla legge.

In caso di prodotto difettoso o non conforme al contratto, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla normativa, inclusi, ove applicabili, la riparazione o la sostituzione e, nei casi previsti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Le procedure commerciali di reso non limitano i diritti derivanti dalla garanzia legale.

11. Utilizzo del sito e proprietà intellettuale

Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e a non compromettere la sicurezza, il funzionamento o l’accessibilità dei suoi servizi.

Testi, immagini, loghi, elementi grafici e altri contenuti del sito sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale. È vietata la loro riproduzione, distribuzione o utilizzazione senza autorizzazione, salvo nei casi consentiti dalla legge.

12. Privacy e protezione dei dati personali

I dati personali forniti durante la navigazione e l’acquisto vengono trattati per le finalità e secondo le modalità descritte nell’Informativa sulla privacy e nella Cookie Policy.

Il trattamento avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Il cliente è invitato a consultare tali documenti per conoscere i propri diritti e le modalità per esercitarli.

13. Responsabilità

Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e a fornire informazioni accurate sui prodotti e sui servizi. Tuttavia, potrebbero verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, problemi tecnici o circostanze indipendenti dal nostro controllo.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge, né pregiudica i diritti inderogabili dei consumatori.

14. Reclami, controversie e legge applicabile

Per segnalazioni o reclami relativi a un ordine, il cliente può contattarci all’indirizzo service@cyrefaren.com. Cercheremo di esaminare la richiesta e fornire una risposta nel più breve tempo ragionevole.

I presenti Termini sono disciplinati dalla normativa applicabile. Nei confronti dei consumatori residenti in Italia, restano salve le disposizioni inderogabili di tutela previste dalla normativa italiana ed europea, comprese quelle relative alla competenza giurisdizionale.

15. Modifiche ai Termini e condizioni

Possiamo aggiornare i presenti Termini per riflettere modifiche normative, operative o commerciali. La versione applicabile all’acquisto è quella resa disponibile al momento della conclusione del contratto, fatti salvi i diritti previsti dalla legge.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, agli ordini o ai servizi offerti, puoi contattarci tramite:

Email: service@cyrefaren.com
Telefono: +1 (314) 817-2943
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Indirizzo: 5023 Devonshire Ave, Apt. 2, Saint Louis, MO 63109, Stati Uniti