Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente informativa descrive come vengono raccolti e trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito https://cyrefaren.com, creano un account, effettuano acquisti, richiedono assistenza o utilizzano i servizi disponibili sul sito.

Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, nonché delle disposizioni applicabili in materia di comunicazioni elettroniche e cookie.

2. Titolare del trattamento e contatti

Il titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Sito web: cyrefaren.com
E-mail: service@cyrefaren.com
Telefono: +1 (314) 817-2943
Indirizzo di contatto: 5023 Devonshire Ave, Apt. 2, Saint Louis, MO 63109, Stati Uniti
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

3. Dati personali raccolti

A seconda di come utilizzi il sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.

3.1 Dati forniti dall'utente

Quando effettui un ordine, crei un account o ci contatti, possiamo raccogliere nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e consegna, nonché le informazioni contenute nelle comunicazioni inviate al servizio clienti.

3.2 Dati relativi agli ordini e ai pagamenti

Possiamo trattare informazioni relative ai prodotti acquistati, al numero dell'ordine, agli importi, allo stato del pagamento, alla consegna, ai resi, ai rimborsi e alle richieste di assistenza.

I pagamenti possono essere gestiti da fornitori specializzati, che trattano i dati necessari alla transazione secondo le rispettive informative. Non presumiamo di conservare i numeri completi delle carte di pagamento o i relativi codici di sicurezza.

3.3 Dati tecnici e di navigazione

Durante la navigazione possono essere raccolti dati quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, data e ora di accesso, pagine visitate e informazioni sulle interazioni con il sito, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

3.4 Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento dei servizi, memorizzare preferenze, analizzare la navigazione o supportare attività promozionali.

Le modalità di utilizzo e gestione di tali tecnologie sono descritte nella sezione 7 e nella Cookie Policy.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati personali per finalità specifiche e sulla base di uno dei presupposti giuridici previsti dal GDPR.

Gestione degli ordini e dei pagamenti: per concludere ed eseguire il contratto di acquisto, gestire la consegna, i resi e i rimborsi.
Assistenza clienti: per rispondere alle richieste, fornire informazioni sugli ordini e gestire eventuali reclami. La base giuridica è l'esecuzione del contratto, l'adozione di misure precontrattuali o, ove applicabile, il legittimo interesse.
Obblighi di legge: per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e agli altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Sicurezza e prevenzione degli abusi: per proteggere il sito, verificare attività sospette e tutelare i diritti legittimi, nei limiti consentiti dalla legge e sulla base del legittimo interesse, ove applicabile.
Comunicazioni promozionali: per inviarti offerte e aggiornamenti commerciali quando disponiamo di una valida base giuridica. Ove richiesto, tali comunicazioni vengono inviate previo consenso.
Cookie non necessari e attività di tracciamento: per analisi statistiche o finalità di marketing, previo consenso quando richiesto dalla normativa applicabile.

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

I dati necessari per gestire un acquisto devono essere forniti affinché possiamo elaborare l'ordine. Il conferimento dei dati per finalità facoltative, come determinate attività promozionali, non è necessario per completare un acquisto.

5. Comunicazione dei dati a terzi

Possiamo comunicare i dati personali, nella misura necessaria alle finalità indicate, alle seguenti categorie di destinatari:

Fornitori di servizi di pagamento, per gestire le transazioni.
Corrieri e fornitori di servizi logistici, per spedire e consegnare gli ordini.
Fornitori della piattaforma e-commerce, di hosting, manutenzione e assistenza tecnica.
Fornitori di strumenti di comunicazione e assistenza clienti.
Fornitori di analisi statistiche e pubblicità, ove effettivamente utilizzati e nel rispetto delle regole applicabili.
Consulenti, autorità pubbliche o altri soggetti, quando la comunicazione è richiesta dalla legge o necessaria per tutelare diritti legittimi nei limiti consentiti.

Quando un fornitore tratta dati personali per nostro conto, sono adottate le misure contrattuali previste dalla normativa applicabile, ove necessarie.

I dati non vengono comunicati indiscriminatamente né venduti. Ogni comunicazione deve essere pertinente alle finalità dichiarate e avere una base giuridica valida.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali soltanto per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e ad adempiere agli obblighi di legge applicabili.

In particolare:

I dati relativi agli ordini e alle transazioni sono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale, degli eventuali reclami e degli obblighi fiscali e contabili.
Le comunicazioni con il servizio clienti sono conservate per il tempo necessario a gestire le richieste e documentare le attività svolte, ove necessario.
I dati utilizzati per finalità promozionali sono trattati nei limiti consentiti dalla legge e, quando il trattamento si basa sul consenso, fino alla sua revoca, fatti salvi eventuali obblighi di conservazione applicabili.
I dati raccolti tramite cookie sono conservati secondo la durata dei singoli cookie e le relative impostazioni.

Una volta venute meno le finalità del trattamento e gli eventuali obblighi di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati, ove possibile.

7. Cookie e gestione del consenso

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe, classificati in base alla loro funzione.

7.1 Cookie necessari

Sono indispensabili per consentire il funzionamento del sito e dei servizi richiesti, come la gestione del carrello, della sessione e delle preferenze essenziali. Quando rientrano nelle condizioni previste dalla legge, non richiedono il consenso preventivo.

7.2 Cookie funzionali

Consentono di ricordare determinate preferenze e migliorare l'esperienza di navigazione. Se non sono strettamente necessari al servizio richiesto, vengono utilizzati previo consenso, ove previsto.

7.3 Cookie analitici

Possono essere utilizzati per comprendere come viene visitato il sito e migliorarne le prestazioni. Quando non soddisfano le condizioni previste per l'esenzione dal consenso, vengono attivati soltanto dopo aver ottenuto il consenso richiesto.

7.4 Cookie di marketing

Possono essere utilizzati per misurare l'efficacia delle campagne promozionali o personalizzare la pubblicità. Quando richiesto, vengono attivati soltanto previo consenso.

7.5 Gestione e revoca del consenso

Puoi accettare, rifiutare o personalizzare i cookie non necessari attraverso il pannello delle preferenze disponibile sul sito, se presente. Puoi inoltre modificare le tue scelte o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.

I cookie non necessari e le tecnologie di tracciamento soggette a consenso non devono essere attivati prima che il consenso sia stato validamente prestato.

Puoi anche gestire i cookie attraverso le impostazioni del browser. La loro disattivazione potrebbe tuttavia compromettere alcune funzionalità del sito.

Per informazioni dettagliate sui cookie effettivamente utilizzati, sulle relative finalità e sulla loro durata, consulta la Cookie Policy e le impostazioni disponibili sul sito.

8. Trasferimenti internazionali dei dati

Alcuni fornitori che supportano il funzionamento del sito potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, anche negli Stati Uniti.

Qualora si verifichi un trasferimento internazionale, questo sarà effettuato nel rispetto del GDPR e delle condizioni previste dalla normativa applicabile. A seconda del destinatario e del Paese di destinazione, il trasferimento potrà basarsi su una decisione di adeguatezza della Commissione europea, su garanzie adeguate, quali le clausole contrattuali standard, o su un altro meccanismo legittimo previsto dalla legge.

Le garanzie applicabili dipendono dai destinatari effettivi e dalle modalità di trasferimento. Puoi contattarci per richiedere ulteriori informazioni sulle garanzie pertinenti.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati e ai rischi del trattamento, al fine di proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o trattamento illecito.

L'accesso ai dati è limitato alle persone e ai fornitori che ne hanno necessità per le finalità dichiarate. Nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

In caso di violazione dei dati personali, saranno adottate le misure previste dalla normativa applicabile, comprese le eventuali notifiche alle autorità competenti e agli interessati quando richieste.

10. Diritti dell'interessato

Nei limiti e alle condizioni previsti dal GDPR, hai diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali e ottenere informazioni sul loro trattamento.
Chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
Chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
Ottenere la limitazione del trattamento nelle circostanze previste dal GDPR.
Ricevere i dati in formato portabile, nei casi in cui il diritto alla portabilità sia applicabile.
Opporti al trattamento basato sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione particolare.
Opporti in qualsiasi momento al marketing diretto, compresa la profilazione connessa a tale attività.
Revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso stesso.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a service@cyrefaren.com indicando la tua richiesta. Potremmo chiederti le informazioni strettamente necessarie per verificare la tua identità e proteggere i tuoi dati.

Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile. L'esercizio dei diritti è normalmente gratuito, salvo i casi in cui la legge consenta di applicare un contributo o di rifiutare richieste manifestamente infondate o eccessive.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, autorità italiana competente, oppure all'autorità di controllo competente secondo le disposizioni applicabili, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa.

11. Minori

Il sito non è destinato specificamente ai minori. I dati personali dei minori sono trattati nel rispetto delle disposizioni applicabili, comprese le regole sul consenso e sull'intervento di chi esercita la responsabilità genitoriale, ove richiesto.

Se ritieni che siano stati raccolti dati personali di un minore in modo non conforme alla normativa applicabile, puoi contattarci per consentirci di esaminare la situazione e adottare le misure appropriate.

12. Modifiche all'informativa

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative, tecniche od organizzative che incidano sul trattamento dei dati personali.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. Ti invitiamo a consultarla periodicamente. Quando richiesto dalla legge, forniremo informazioni aggiuntive o richiederemo nuovamente il consenso prima di avviare trattamenti che lo richiedano.

13. Contatti

Per domande relative alla presente informativa, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Sito web: cyrefaren.com
E-mail: service@cyrefaren.com
Telefono: +1 (314) 817-2943
Indirizzo di contatto: 5023 Devonshire Ave, Apt. 2, Saint Louis, MO 63109, Stati Uniti
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del GDPR, della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle disposizioni pertinenti in materia di cookie e comunicazioni elettroniche.